شروط الخدمة – خلطات لذيذ
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
مرحبًا بكم في متجر خلطات لذيذ عبر الموقع الإلكتروني lazeezmixes.com. باستخدامكم الموقع أو إتمامكم عملية شراء، فإنكم توافقون على شروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل الطلب.
1. المنتجات
نسعى إلى عرض المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بصورة دقيقة وواضحة. قد تختلف الصور التوضيحية اختلافًا بسيطًا عن المنتج الفعلي، ولا يؤثر ذلك على مطابقة المنتج للوصف الأساسي المعروض.
2. الطلبات وتأكيد الشراء
- يخضع قبول الطلب لتوافر المنتجات وصحة بيانات الطلب.
- يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو التحقق من بيانات التوصيل عند الحاجة.
- إذا تعذر توفير المنتج أو تنفيذ الطلب، فسيتم إبلاغ العميل واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك رد المبلغ المدفوع عند انطباق ذلك.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة للتواصل والتوصيل.
3. الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تُضاف رسوم التوصيل حسب الإمارة أو المنطقة، ويُوضَّح المبلغ المستحق قبل إتمام الطلب.
- تشمل طرق الدفع المتاحة، بحسب ما يظهر عند إتمام الشراء: الدفع عند الاستلام، والبطاقات البنكية، والتحويل البنكي، وApple Pay، وGoogle Pay.
- قد تتغير الأسعار والعروض مستقبلًا، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة إلا عند الاتفاق مع العميل أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
4. التوصيل
- نوفر التوصيل إلى مختلف إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة، وفق نطاق الخدمة المتاح.
- المدة التقديرية المعتادة للتوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وقد تختلف بحسب المنطقة والظروف التشغيلية.
- تتراوح رسوم التوصيل عادةً بين 25 و50 درهمًا إماراتيًا بحسب المنطقة، وتُحدد الرسوم النهائية عند الطلب.
- يبذل المتجر جهده لتوصيل الطلب في الموعد المتوقع، لكن المدة المذكورة تقديرية وليست ضمانًا لموعد محدد.
- يجب على العميل تقديم عنوان صحيح ورقم تواصل متاح لتسهيل عملية التسليم.
5. إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو شحنه، من خلال التواصل مع المتجر. إذا بدأ تجهيز الطلب أو خرج للتوصيل، فقد يتعذر إلغاؤه. وتُطبَّق حقوق العميل القانونية في جميع الأحوال.
6. سلامة المنتجات وتخزينها
على العميل اتباع تعليمات الحفظ والتبريد والتخزين الموضحة على المنتج أو المرفقة معه. عند استلام منتج تالف أو غير مطابق أو يُشتبه في فساده، يرجى عدم استهلاكه والتواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن.
7. الاسترجاع والاسترداد
تُوضح شروط الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو غير الصحيحة أو الفاسدة، وآلية الاستبدال أو الاسترداد، في سياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على الموقع.
قد لا تُقبل إعادة المنتجات الغذائية بعد تسليمها لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء، مع مراعاة الحالات التي يجيز فيها القانون الاسترجاع أو الاسترداد وحقوق المستهلك المقررة بموجب التشريعات الإماراتية.
8. العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات لشروطها ومدتها وتوافر المنتجات. ويحق للمتجر تعديل العروض المستقبلية أو إيقافها، دون الإخلال بحقوق العملاء في الطلبات المؤكدة.
9. استخدام الموقع والملكية الفكرية
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بصورة قانونية، وعدم إساءة استخدامه أو محاولة تعطيل خدماته أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
تعود حقوق المحتوى والتصاميم والشعارات والصور والنصوص المنشورة في الموقع إلى أصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
10. الخصوصية
يتعامل المتجر مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند الحاجة.
11. الخدمات الخارجية
قد يعتمد الموقع على خدمات خارجية لمعالجة المدفوعات أو تشغيل بعض وظائف الموقع. ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروط الجهات المقدمة لها، مع مراعاة الالتزامات القانونية الواقعة على المتجر.
12. المسؤولية
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة معلومات الموقع واستمرارية عمله، لكن قد تحدث انقطاعات أو أخطاء تقنية مؤقتة. ولا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق لا يسمح القانون الإماراتي باستبعاده أو تقييده.
13. التعديلات على الشروط
يجوز تحديث شروط الخدمة عند الحاجة. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وتسري التغييرات وفقًا للقانون المطبق. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا.
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع عدم المساس بحقوق المستهلك الإلزامية أو أي اختصاص قضائي مقرر بموجب القانون.
15. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بالطلبات، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في صفحة اتصل بنا على الموقع.
زعتر جبلي أخضر